Политика возврата

Редакция от 16 июня 2026 г.

Настоящая Политика возврата является неотъемлемой частью Публичной оферты (https://aiyouna.ru/offer) Индивидуального предпринимателя Тугутовой Ирины Александровны (далее — «Исполнитель») и определяет порядок возврата денежных средств за консультационно-информационные услуги.

1. Общие положения

1.1. Заказчик вправе отказаться от услуг и потребовать возврата денежных средств в порядке, предусмотренном настоящей Политикой, ст. 782 ГК РФ и ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей».

2. Возврат до предоставления доступа

2.1. Если Заказчик отказывается от услуг до момента предоставления доступа к материалам программы, оплата возвращается в полном объёме.

3. Возврат после предоставления доступа

3.1. При отказе после предоставления доступа к материалам возврату подлежит сумма за вычетом стоимости фактически оказанной части услуг (фактически предоставленного доступа к модулям и сопутствующим материалам) и фактически понесённых Исполнителем расходов.

3.2. Доступ к материалам и сервисам, предоставленный Заказчику, считается фактическим оказанием соответствующей части услуг.

4. Порядок оформления возврата

4.1. Для возврата Заказчик направляет заявление на e-mail Исполнителя (Yohor9191@mail.ru) с указанием: ФИО, контактных данных, использованных при оформлении заказа, даты и суммы оплаты, причины отказа и банковских реквизитов для возврата.

4.2. Исполнитель рассматривает заявление и согласовывает сумму возврата в течение 5 (пяти) рабочих дней.

4.3. Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в срок не более 10 (десяти) рабочих дней с момента согласования суммы возврата.

5. Реквизиты

Индивидуальный предприниматель Тугутова Ирина Александровна

ИНН 032622005889 · ОГРНИП 324385000089974

E-mail: Yohor9191@mail.ru · Телефон: +7 993 940-28-07